Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de eXus Trans. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra plataforma, lo que le ayudará a navegar y aprovechar al máximo nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestros servicios, como registro, facturación, pagos, etc., o tiene alguna sugerencia para el desarrollo de nuestro proyecto, pregúntela a continuación en el formulario de comentarios.
eXus Trans es una plataforma online que conecta a empresas con órdenes de transporte con transportistas con vehículos disponibles, facilitando la publicación de órdenes de transporte o vehículos disponibles para beneficio mutuo.
La plataforma opera en todos los países europeos y admite varios idiomas y monedas, lo que permite conexiones fluidas entre empresas de toda Europa.
Los usuarios (empresas de transporte con transportistas o empresas con órdenes de transporte) pueden publicar órdenes de transporte o listar los vehículos disponibles. La plataforma combina estos listados para facilitar conexiones fluidas entre empresas y transportistas.
Para crear una cuenta en la plataforma eXusTrans, vaya a la sección Registro e ingrese los datos de su empresa, como el nombre de la empresa, el número de IVA, el teléfono, la ubicación y seleccione la categoría deseada para la empresa: Empresa con órdenes de transporte o Empresa de transporte con transportistas. Luego, se le enviará un código de activación numérico a su dirección de correo electrónico. ¡Active su cuenta con el código y listo!
No. Por el momento, eXus Trans sólo está disponible para empresas con número de IVA activo, no para particulares.
Para realizar un pedido de transporte, inicie sesión en su cuenta como empresa usando su dirección de correo electrónico y contraseña, vaya a la sección Agregar pedido e ingrese detalles como tipo de carga, categoría, ubicación y destino, y fecha y hora de carga.
Inicie sesión en su cuenta como empresa con su correo electrónico y contraseña y navegue por la sección Transportistas. Puede filtrar los resultados por ubicación y destino del transportista, tipo, marca, modelo... o nombre del conductor, para encontrar las oportunidades adecuadas.
Una vez que hayas realizado un pedido de transporte y hayas encontrado un transportista adecuado, accederás a la página del transportista. En la página del transportista, haz clic en el botón Oferta y selecciona el pedido que deseas ofrecer. A continuación, se creará una página independiente para esta oferta, en la que el transportista que hayas seleccionado podrá aceptar o rechazar tu oferta, y en la que solo tú y tu transportista podréis enviaros mensajes.
Sí. En la página del conductor del vehículo, siempre puedes consultar la ubicación del vehículo y el estado de la orden de transporte se modificará automáticamente si el vehículo ha llegado o se ha descargado en el destino.
Inicie sesión en su cuenta como empresa de transporte con su dirección de correo electrónico y contraseña y navegue por la sección 'Órdenes de transporte'. Puede filtrar los resultados por región, tipo de carga, precio, categoría... o ubicación de la orden para encontrar las oportunidades adecuadas.
Sí, puedes incluir varios vehículos en tu cuenta en la sección Agregar transportista. Proporciona detalles precisos del vehículo, como tipo, marca, modelo, nombre del conductor, capacidad de carga, etc., para mejorar la eficiencia de la búsqueda.
Una vez que hayas seleccionado un transportista y hayas encontrado un pedido de transporte adecuado, accederás a la página de pedidos. En la página de pedidos, haz clic en el botón Oferta y selecciona el transportista que deseas ofrecer. Se creará una página independiente para esta oferta, en la que el propietario del pedido que hayas seleccionado podrá aceptar o rechazar tu oferta, y en la que solo tú y el propietario del pedido de transporte podrán enviarse mensajes entre sí.
Una vez que una empresa de transporte haya añadido un vehículo a su perfil, se creará automáticamente una cuenta para ese conductor. Con el código generado automáticamente (DEZ789, por ejemplo) y la contraseña elegida, que están disponibles en la sección Mis transportistas del perfil de la empresa de transporte, vaya a la sección Iniciar sesión e inicie sesión como conductor.
Al igual que una empresa de transporte, un conductor puede buscar órdenes de transporte en eXus Trans, cambiar la ubicación y el estado de un vehículo, ofrecer un vehículo para una orden de transporte, aceptar ofertas, etc., pero solo para su propio vehículo. Los servicios como facturación, pago, etc. no están disponibles para los conductores.
Una vez que el usuario haya realizado una oferta a un conductor de vehículo o a un pedido de transporte, se creará una página de oferta independiente con una función de chat y pago. En esta página, las empresas de transporte también pueden introducir los costes de transporte adicionales, si los hubiera, y enviarse mensajes de texto entre sí.
En la parte superior de la página de la oferta, encontrarás dos botones con dos opciones: Aceptar o Rechazar. Si Rechazas la oferta, la página de la oferta se eliminará y no ocurrirá nada más. Y si Aceptas la oferta, entonces se producirán las consecuencias legales y estarás obligado a cumplir con todas las obligaciones, como el pago, la entrega, etc.
Si hace clic en el botón de pago en la parte superior de la página de la oferta, se le redirigirá a la página de pago donde podrá pagar el total de este pedido. Una vez pagado, el pedido de transporte se actualizará como Pagado.
Si no conoce la empresa, el propietario del pedido de transporte y no está seguro de que se le pagará el servicio de transporte, no cierre la página de la oferta hasta que se haya pagado el servicio. Reciba el pago de sus servicios a través de la página de la oferta antes de descargar la carga. No somos responsables del pago de su servicio. Por supuesto, haremos todo lo posible para garantizar que se pague su servicio, pero la responsabilidad de pagar por sus servicios recae sobre usted. Simplemente lo estamos conectando.
Una vez que hayas acordado el pago y la carga haya sido descargada, en la parte inferior de la página de la oferta verás un botón con la opción Oferta Completada. Si haces clic en este botón, la página de la Oferta se eliminará y toda la información de esta oferta se escribirá en la base de datos de ofertas completadas, que luego se utiliza para la facturación y que encontrarás en la sección Ofertas Completadas de tu perfil.
La facturación de eXus Trans se realiza dos veces al mes, el 1 y el 16 de cada mes, durante las dos semanas anteriores. Puedes encontrar todas tus facturas en la sección Facturas de tu perfil.
La creación de una cuenta para empresas, la incorporación de las órdenes de transporte o transportistas es gratuita. El concepto de la plataforma eXus Trans es que mostramos a los transportistas precios un 10% inferiores a los publicados por los clientes. Es decir, tú pagas o recibes el importe que ves en la plataforma. Y nuestras ganancias del 10% o 10 € mínimo de cada orden se producirán de forma automática.
Utilice la opción Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña. Si el problema persiste, contáctenos.
Vaya a la sección Mi perfil en la configuración de su cuenta para actualizar su información.
Si tiene un problema técnico, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema.
Valoramos sus comentarios. Utilice el formulario de comentarios que aparece a continuación o la página de contacto para compartir sus opiniones y sugerencias.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback